Vos questions les plus fréquentes, nos réponses claires et précises

Parce que bien choisir sa Wig, l’entretenir et la porter en toute confiance, c’est essentiel !

✨ Questions fréquentes ✨

Tout ce qu’il faut savoir pour choisir, entretenir et sublimer votre perruque OLVHAIR.

1. Choisir sa perruque

Quelle est la différence entre Raw Hair et Virgin Hair ?

Le Raw Hair est la forme la plus pure des cheveux : aucune coloration, aucun traitement chimique ni thermique. C’est un cheveu « brut », souple et durable. Le Virgin Hair, quant à lui, peut avoir subi un léger traitement pour uniformiser la texture ou la couleur. Les deux sont d’excellente qualité, mais le Raw Hair reste le plus proche du cheveu d’origine.

Quelle longueur dois-je choisir ?

Tout dépend de ton style et de ton confort !
• Pour un look naturel : 12 à 16 pouces.
• Pour un effet glamour : 20 à 26 pouces.
• Pour un effet audacieux : au-delà de 28 pouces.
Astuce : la longueur perçue dépend aussi de ta taille et du volume choisi.

Quelle densité de perruque choisir ?

Chez OLV Hair, nous proposons plusieurs densités :
• 180 % : volume équilibré, idéal pour tous les jours.
• 200 % : effet plus fourni et sophistiqué.
• 250 % : volume intense, parfait pour un rendu “célébrité”.

Puis-je personnaliser la teinte ou la coupe avant l’envoi ?

Oui ! Tu peux choisir la teinte, la texture (lisse, wavy, curly) ou demander une coupe sur mesure. Indique-le simplement lors de la commande en sélectionnant l’option de customisation. Nous réalisons ta perruque selon tes envies.

2. Entretien & soins

Comment laver ma perruque sans l’abîmer ?

• Utilise un shampooing doux sans sulfate.
• Démêle toujours avant lavage, des pointes vers la racine.
• Lave-la à l’eau tiède (jamais chaude).
• Laisse sécher à l’air libre.
• Applique un masque ou sérum nourrissant régulièrement.

À quelle fréquence dois-je la laver ?

• Si tu la portes tous les jours : tous les 7 à 10 jours.
• Si tu la portes occasionnellement : après 3 à 4 ports.
L’objectif est de préserver la brillance sans trop la fragiliser.

Comment conserver ma perruque quand je ne la porte pas ?

Range-la sur une tête à perruque ou dans une housse en soie. Évite le soleil direct et la chaleur excessive pour préserver la texture et la brillance.

Puis-je utiliser des appareils chauffants ?

Oui, nos perruques sont 100 % cheveux humains. Tu peux les lisser, boucler ou coiffer à ton goût, à condition d’utiliser un protecteur thermique et de ne pas dépasser 180 °C.

Puis-je colorer ou décolorer ma perruque ?

Oui ! Les cheveux Raw & Virgin Hair réagissent très bien à la coloration. Nous recommandons toutefois de confier la teinte à un professionnel pour préserver leur qualité.

Quelle est la durée de vie d’une perruque OLV Hair ?

Avec un bon entretien, nos perruques peuvent durer de 6 à 9 ans ou plus. Les modèles Raw Hair gardent leur beauté et leur souplesse même après plusieurs colorations.

3. Livraisons, Retours & Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Klarna.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes standards sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrés, puis livrées sous 5 à 10 jours ouvrés selon le transporteur et la destination. Pour les modèles personnalisés, un léger délai supplémentaire peut s’appliquer.

Livrez-vous à l’international ?

Oui ! Nous livrons en Europe, aux États-Unis, au Canada et dans plusieurs autres pays. Les frais et délais varient selon la destination.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi suivre ta commande ici : https://olvhair.com/apps/track123

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tu peux modifier ta commande dans les 24h suivant l’achat. Passé ce délai, la commande passe en confection et ne peut plus être annulée.

Puis-je retourner ou échanger ma perruque ?

Oui, si elle n’a jamais été portée, coiffée ou modifiée, et que la demande est faite sous 14 jours. Les retours pour défaut produit sont bien sûr pris en charge.

Offrez-vous des services de personnalisation après achat ?

Oui, nous pouvons retravailler ta perruque (coupe, recoloration, ajustement). Contacte notre équipe ou prends rendez-vous via le site ou les réseaux.

4. Utilisation quotidienne & conseils beauté

Puis-je dormir ou faire du sport avec ma perruque ?

Oui, mais avec précaution :
• Pour dormir, attache tes cheveux ou porte un bonnet en soie.
• Pour le sport, fixe bien la lace (adhésif, bande élastique, colle waterproof). Découvre nos accessoires ici : https://olvhair.com/collections/accessoires

Comment obtenir un effet naturel avec ma lace wig ?

• Choisis une lace transparente ou HD pour un fondu invisible.
• Décolore légèrement les nœuds si besoin.
• Applique une fine couche de fond de teint sur la lace pour la fondre à ton teint.
• Ajuste les baby hairs et coiffe selon ton style.

Point important

OLV Hair est née d’une passion : transformer la chevelure en une véritable œuvre d’art.
Notre vision ? Révéler la beauté authentique de chaque femme, en alliant élégance, confiance et singularité.
Spécialisée dans les lace wigs en Raw Hair et Virgin Hair, notre maison propose des créations d’exception — naturelles, luxueuses et pensées pour épouser chaque personnalité.Chaque mèche, chaque texture, chaque nuance est minutieusement sélectionnée pour offrir une expérience capillaire unique, où le confort rencontre la sophistication.

Avec OLV Hair, redonnez à vos cheveux leur éclat originel et laissez votre allure devenir votre plus belle signature.

💫 OLV Hair — le luxe du RawHair, réinventée pour vous.